Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is

De Peptide Outlet is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via depeptideoutlet.nl. Vragen over privacy stel je via info@depeptideoutlet.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: je e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen), nodig om in te loggen en prijzen te zien.
• Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten en bestelhistorie.
• Betaalgegevens: de betaalmethode en de status van je betaling. Kaart- of rekeninggegevens worden verwerkt door de betaalprovider, niet door ons.
• Contactgegevens: de inhoud van e-mails of WhatsApp-berichten die je ons stuurt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek, om de website te beveiligen en goed te laten werken.

Waarom we ze verwerken

• Om je account te beheren en je bestelling uit te voeren en te bezorgen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Om je vragen te beantwoorden en klachten af te handelen.
• Om de website te beveiligen en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we sturen geen nieuwsbrieven zonder je toestemming.

Met wie we ze delen

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:

• de vervoerder die je pakket bezorgt;
• de betaalprovider die je betaling verwerkt;
• onze hosting- en e-mailprovider;
• WhatsApp (Meta), alleen als je ons zelf via WhatsApp benadert.

Met deze partijen maken we waar nodig afspraken over de bescherming van je gegevens. We verkopen je gegevens niet.

Hoe lang we ze bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Vraag je verwijdering aan, dan verwijderen we je account binnen 30 dagen, behalve de gegevens die we wettelijk moeten bewaren.
• Contactberichten: tot maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Technische logbestanden: kort, alleen zolang nodig voor beveiliging.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken: om je ingelogd te houden, je winkelwagen te onthouden en je leeftijdsbevestiging op te slaan. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies zonder je toestemming.

Beveiliging

De website gebruikt een versleutelde verbinding (https). Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en de toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie die nodig heeft.

Minderjarigen

Onze producten zijn alleen bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. We verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen of vragen om beperking van de verwerking. Mail hiervoor naar info@depeptideoutlet.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.